Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión mediante el correo electrónico: devolucionesajminerals@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

Los productos están en el embalaje original.

Situaciones en que los productos no se pueden devolver:

El suministro de productos que una vez recibidos hayan sido rotos o manipulados provocando su pérdida de valor.

El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos.

Puede solicitar la dirección postal de la devolución en la siguiente dirección: devolucionesajminerals@gmail.com

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos a través del correo electrónico devolucionesajminerals@gmail.com